أخطرت البنوك العاملة في مصر عملاءها باحتمال توقف بعض الخدمات المصرفية الإلكترونية مؤقتًا، بالتزامن مع تطبيق التوقيت الشتوي وتأخير الساعة 60 دقيقة، وفقًا للتنبيهات المرسلة عبر الرسائل النصية والمواقع الإلكترونية للبنوك.
وتشمل الخدمات التي قد تتأثر بالتحديثات الفنية الإنترنت البنكي والموبايل البنكي، والمحافظ الإلكترونية، وتطبيق «إنستاباي» للتحويلات اللحظية، إلى جانب خدمات ماكينات الصراف الآلي (ATM)، بحسب طبيعة التحديثات التي ينفذها كل بنك.
مدة توقف الخدمات المصرفية الإلكترونية
تأتي هذه الإجراءات ضمن التحديثات الفنية التي تجريها البنوك لمواءمة أنظمتها مع تغيير التوقيت الرسمي، سواء عند بدء التوقيت الشتوي وتأخير الساعة أو عند بدء التوقيت الصيفي وتقديمها.
ومن المتوقع أن تستغرق أعمال التحديث نحو ساعة إلى ساعتين، على أن تعود الخدمات المتأثرة إلى العمل بصورة طبيعية فور الانتهاء من تحديث الأنظمة.
36 بنكًا في السوق المصرفية المصرية
يبلغ عدد البنوك العاملة في السوق المصرفية المصرية 36 بنكًا، تمتد شبكات فروعها إلى مختلف محافظات الجمهورية، إلى جانب تقديم الخدمات الرقمية التي تتيح للعملاء إجراء المعاملات المصرفية والتحويلات المالية إلكترونيًا.
ويُنصح العملاء، خلال فترة التحديثات، بمتابعة التنبيهات الصادرة عن بنوكهم بشأن الخدمات المتأثرة ومواعيد عودتها إلى العمل بصورة طبيعية.
اتصالات موني تتوقف 5 ساعات
وتستعد شركات المحمول العاملة في السوق المصرية لإجراء تحديثات فنية بالتزامن مع تطبيق التوقيت الشتوي، ما يؤدي إلى توقف بعض خدمات المحافظ الإلكترونية مؤقتًا خلال الساعات المقبلة، وفقًا للرسائل التي أرسلتها الشركات إلى عملائها.
أرسلت شركة اتصالات رسالة نصية إلى عملائها، أعلنت خلالها توقف خدمة «اتصالات موني» مؤقتًا اليوم الخميس 29 أكتوبر، اعتبارًا من الساعة 10:30 مساءً ولمدة 5 ساعات، لإجراء تحديثات مرتبطة بالتوقيت الشتوي.
وجاء في الرسالة: «عميلنا العزيز، يرجى العلم أن خدمة اتصالات موني ستكون غير متاحة يوم الخميس الموافق 29 أكتوبر من الساعة 10:30 مساءً ولمدة 5 ساعات، وذلك لتحديث التوقيت الشتوي».
فودافون كاش تتأثر بتغيير الساعة
من جانبها، نبهت شركة فودافون عملاءها إلى تأثر خدمات «فودافون كاش» بالتغيير إلى التوقيت الشتوي، موضحة أن التوقف سيبدأ الساعة 11 مساء الخميس 29 أكتوبر، ويستمر حتى الساعة 3 صباح الجمعة 30 أكتوبر.
وقالت الشركة في رسالتها للعملاء: «بنفكرك إن الساعة هتتغير للتوقيت الشتوي، وده هيأثر على خدمات فودافون كاش من 11 مساء 29 أكتوبر حتى 3 صباح 30 أكتوبر».
وتقدم خدمات المحافظ الإلكترونية في مصر أربع شركات محمول، هي فودافون واتصالات وأورنج ووي، وتتيح هذه المحافظ تنفيذ معاملات مالية إلكترونية، من بينها تحويل الأموال وسداد بعض المدفوعات.
يبدأ تطبيق التوقيت الشتوي في مصر عند منتصف ليل الخميس 29 أكتوبر 2026، بتأخير الساعة 60 دقيقة، لتعود من الثانية عشرة منتصف الليل إلى الحادية عشرة مساء الخميس، وفقًا للقانون المنظم للعمل بالتوقيت الصيفي والشتوي.
ويُنصح العملاء بإنجاز التحويلات والمدفوعات الضرورية قبل مواعيد التوقف المعلنة، والرجوع إلى الرسائل الرسمية الصادرة عن شركات المحمول لمعرفة توقيت عودة الخدمات إلى العمل بصورة طبيعية.
