أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي حرصها على تقديم الخدمات للمواطنين في إطار من الاحترام والالتزام بأعلى معايير التعامل، بما يضمن حصولهم على حقوقهم وخدماتهم التأمينية بسهولة ويسر، ويعزز الثقة في منظومة العمل التأميني.
إحالة الواقعة للتحقيق فور تداولها
وأوضحت الهيئة أنه فور تداول واقعة سب موظفة بالتأمينات لأحد المواطنين عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، تم رصدها وإحالتها إلى التحقيق للوقوف على ملابساتها وتحديد المسؤوليات، حيث انتهت التحقيقات إلى اتخاذ إجراءات تأديبية رادعة بحق الموظفين الذين ثبتت مسؤوليتهم عن الواقعة، كلٌ بحسب مسؤوليته.
إجراءات قانونية بشأن التصوير داخل المقار
وأشارت الهيئة إلى اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي عمليات تصوير تتم داخل مقارها المنتشرة على مستوى الجمهورية دون الحصول على إذن مسبق، وذلك وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة، بما يضمن انتظام العمل ويحافظ على حقوق المواطنين والعاملين على حد سواء.
التأمينات: لن نسمح بأي تجاوز بحق المواطنين
وشددت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على أنها لن تسمح بأي تجاوز أو إساءة في التعامل مع المواطنين أو المساس بكرامتهم، مؤكدة أن أي مخالفة لتعليمات حسن معاملة الجمهور أو القواعد المنظمة للعمل ستواجه بحسم وفقًا للإجراءات القانونية.
وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تستهدف تحقيق الانضباط داخل مقارها، والحفاظ على حقوق وكرامة المواطنين، والارتقاء بمستوى الخدمات التأمينية المقدمة للجمهور.
