كثف ملايين المواطنين عمليات البحث حول آليات تظلمات بطاقات التموين لعام 2026، وذلك عقب إعلان وزارة التموين والتجارة الداخلية عن إدراج محدد “الدخل المرتفع” كأحد أسباب إيقاف الدعم عبر منصة مصر الرقمية.
وتأتي هذه الإجراءات ضمن خطة الدولة الدورية لتنقية قواعد البيانات وتوجيه الدعم العيني للفئات الأكثر استحقاقاً.
وأكدت الوزارة أن الإيقاف ليس نهائياً، بل تتوفر مسارات رسمية واضحة ومحددة زمنياً للتظلم وإثبات الاستحقاق لإعادة تفعيل البطاقات الموقوفة.
الأوراق المطلوبة لاستعادة الدعم (حسب سبب الحذف)
لضمان قبول التظلم، يتعين على المواطن تجهيز الملف التالي وتقديمه لمكتب التموين المختص:
الوثائق الأساسية: استمارة تحديث البيانات (المستخرجة من منصة مصر الرقمية)، صورة بطاقة التموين، صور بطاقات الرقم القومي للزوج والزوجة، وإيصال مرافق حديث (كهرباء/ مياه/ غاز).
لإثبات الدخل (في حال ظهور رسالة الدخل المرتفع): شهادة مفردات مرتب رسمية أو بيان دخل معتمد.
لإثبات الملكية المرورية: شهادة رسمية من المرور تفيد بموديل وحالة السيارة (إذا كان الحذف بسبب امتلاك سيارة حديثة).
للحيازات الزراعية: شهادة معتمدة من الجمعية الزراعية التابع لها المواطن.
خطوات تقديم التظلم ومسار فحص الطلب
حددت الوزارة دورة عمل صارمة تمتد عبر قنوات رسمية لضمان سرعة البت في الطلبات على النحو التالي:
الخطوة الأولى: التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل الإقامة خلال 15 يوماً من تاريخ وقف البطاقة، وتقديم طلب التظلم مرفقاً بالمستندات الدالة على زوال سبب الإيقاف.
الخطوة الثانية: تقوم مكاتب التموين برفع الملفات كل 10 أيام إلى إدارة التفتيش الفني بمديرية التموين التابع لها.
الخطوة الثالثة: إخطار مركز خدمة عملاء شركة “إي فاينانس” بالتعاون مع وزارة الإنتاج الحربي برقم التظلم وتاريخه عبر الخط الساخن 19959.
المحطة الأخيرة: تُرسل البيانات إلكترونياً من المديريات إلى ديوان عام وزارة التموين كل 15 يوماً، لمراجعتها وإصدار القرار النهائي بإعادة تفعيل البطاقة فور التأكد من صحة البيانات.
