مع بدء تسليم وحدات المرحلة الأولى بمدينة «نور»، لم يكن قرار عدد من العملاء بالشراء في المشروع الجديد منفصلًا عن تجاربهم السابقة مع مشروعات مجموعة طلعت مصطفى، إذ قال ملاك إن خبراتهم في «مدينتي» و«الرحاب» شكلت عاملًا مؤثرًا في اختيارهم الاستثمار في «نور»، إلى جانب عناصر أخرى شملت مواعيد التسليم، وجودة التنفيذ، ومستوى الخدمات.
وبدأت مجموعة طلعت مصطفى تسليم أكثر من 4 آلاف وحدة سكنية لعملاء المرحلة الأولى في «نور»، لتنتقل المدينة تدريجيًا من مرحلة الإنشاء إلى التشغيل واستقبال السكان، في خطوة تمثل اختبارًا عمليًا لما تم الإعلان عنه بشأن المشروع من حيث التصميم والخدمات والبنية التشغيلية.
تجربة سابقة تحسم قرار الشراء
وجاءت شهادات عدد من ملاك «نور» في فيديو نشرته الحسابات الرسمية لجهاز المدينة عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث تحدث العملاء عن أسباب اختيارهم للمشروع، وتجاربهم السابقة مع مشروعات المجموعة.
وأشار أحد الملاك إلى أن خبراته السابقة مع مشروعات طلعت مصطفى كانت من العوامل التي دفعته إلى اختيار «نور»، معتبرًا أن الالتزام بمواعيد التسليم وجودة التشطيبات ومستوى الخدمات تمثل عناصر مهمة عند اتخاذ قرار شراء عقار جديد.
وتحدث مالك آخر عن امتداد تجربته مع المجموعة لنحو 30 عامًا، مشيرًا إلى أنه سبق له شراء وحدة في «الرحاب»، وأن ما اختبره خلال تجربته السابقة عزز ثقته في المشروعات الجديدة التي تطورها المجموعة.
ولا تقتصر أهمية التجربة السابقة بالنسبة إلى هؤلاء العملاء على الوحدة نفسها، وإنما تمتد إلى ما بعد الاستلام، بما يشمل مستوى التشغيل والخدمات واستمرار جودة المجتمع العمراني مع مرور السنوات.
«مدينتي» و«الرحاب» في حسابات ملاك «نور»
وتظهر «مدينتي» و«الرحاب» في شهادات بعض ملاك «نور» باعتبارهما جزءًا من عملية تقييم المشروع الجديد؛ إذ أشار أحد العملاء إلى متابعته لتجربة السكان في مشروعات المجموعة السابقة، وما لمسه من مستوى الخدمات والتشغيل والنظافة، وهو ما عزز قناعته بالاستثمار في «نور».
وتكشف هذه الشهادات عن أحد العوامل المؤثرة في سوق التطوير العقاري، وهو أن قرار شراء الوحدة لا يرتبط دائمًا بمواصفات المشروع الجديد فقط، وإنما قد يتأثر أيضًا بسجل المطور وتجارب العملاء السابقين معه.
وفي حالة العملاء الذين سبق لهم التعامل مع المطور، تصبح تجربة التسليم والتشغيل وخدمات ما بعد البيع جزءًا من تقييمهم للمشروع التالي، وهو ما يفسر اعتماد بعض المشترين على خبراتهم السابقة أو تجارب معارفهم عند اتخاذ قرار استثماري جديد.
«نور» تدخل مرحلة التسليم والتشغيل
وتقام مدينة «نور» على مساحة 5 آلاف فدان في منطقة كابيتال جاردنز أمام العاصمة الإدارية الجديدة، وتطرحها مجموعة طلعت مصطفى باعتبارها مدينة ذكية ومستدامة تضم مكونات سكنية وخدمية وتجارية وترفيهية.
ومع بدء تسليم وحدات المرحلة الأولى، تدخل «نور» مرحلة مختلفة عن الفترة السابقة التي كان تقييم المشروع خلالها يعتمد بصورة أساسية على المخططات والتصميمات ومراحل التنفيذ.
أما بعد انتقال العملاء إلى وحداتهم، فأصبح مستوى التشغيل والخدمات والتجربة اليومية للسكان عناصر يمكن تقييمها بصورة مباشرة على أرض الواقع.
وكانت مجموعة طلعت مصطفى قد أعلنت في وقت سابق بدء تسليم وحدات المرحلة الأولى، فيما أشارت الصفحة الرسمية للمدينة إلى تنظيم مواعيد الاستلام لاستيعاب أعداد العملاء وتقديم خدمات التعريف بالمدينة ومكوناتها للسكان الجدد.
الثقة تتحول إلى اختبار على أرض الواقع
وتشير شهادات ملاك «نور» إلى أن سمعة المطور وتجارب العملاء السابقين يمكن أن تلعب دورًا في دعم قرار الشراء، خصوصًا في المشروعات التي تمتد مراحل تنفيذها لسنوات ويكون الفارق بين قرار الشراء والاستلام طويلًا نسبيًا.
لكن بدء التسليم يضع هذه الثقة أمام اختبار جديد؛ فبعد مرحلة التعاقد والانتظار، يصبح الحكم مرتبطًا بالتجربة الفعلية للسكن والتشغيل والخدمات، ومدى قدرة المدينة على الحفاظ على المستوى المتوقع مع زيادة أعداد السكان.
وبذلك، لا تعكس شهادات ملاك «نور» مجرد رضا عن شراء وحدة جديدة، وإنما تكشف عن تأثير الخبرة المتراكمة مع المطور في قرارات العملاء، حيث تنتقل التجربة من مشروع إلى آخر، ويصبح تاريخ الشركة وسجلها في التسليم والتشغيل أحد العناصر التي تدخل في حسابات المستثمر والمشتري قبل اتخاذ قرار جديد.
