أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي تعامل فرق التدخل السريع التابعة لها مع 250 حالة خلال النصف الأول من شهر أغسطس الجاري، في إطار تكثيف التدخلات الميدانية وسرعة الاستجابة للبلاغات الإنسانية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي.
وتنوعت الحالات التي تعاملت معها الفرق بين أطفال وكبار بلا مأوى، وحالات إنسانية، وحالات تحتاج إلى الحماية والرعاية، حيث تعمل الفرق على مدار الساعة للوصول إلى الحالات ميدانيًا بالتنسيق مع الجهات المعنية، وتوفير أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية، إلى جانب السعي لإعادة دمج الحالات داخل أسرها أو توفير بيئة آمنة لها.
تدخلات ميدانية في القاهرة والجيزة
ففي القاهرة، تعامل الفريق المركزي مع بلاغ بشأن مواطن يبلغ من العمر 41 عامًا بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، بعدما ظل بلا مأوى لنحو 6 أشهر عقب وفاة والدته وطرده من مسكنه نتيجة تراكم الديون، حيث جرى اتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدته في استكمال أوراقه الثبوتية.
كما تعامل الفريق المركزي مع حالة فتاة رغبت في استكمال تعليمها، بعد إخراجها من المدرسة وعدم استقرارها داخل المنزل، حيث جرى توفير مكان آمن لها بإحدى دور الرعاية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استمرارها في التعليم.
وفي الجيزة، تعامل الفريق مع بلاغ بشأن سيدة مسنة تبلغ من العمر 76 عامًا، جرى نقلها إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية بعد العثور عليها أمام مقر وزارة التضامن الاجتماعي، وتبين معاناتها من أمراض الشيخوخة وعدم قدرتها على رعاية نفسها، عقب تخلي أبنائها عنها.
حماية أطفال والتعامل مع حالات بلا مأوى
وفي محافظة الغربية، تعامل الفريق مع طفلة تبلغ من العمر 16 عامًا وشقيقتها البالغة 12 عامًا، وتبين احتياجهما إلى الرعاية والحماية.
وبالتنسيق مع النيابة العامة، جرى تسليم الطفلة إلى والدها بعد أخذ التعهدات اللازمة بحسن رعايتها، إلى جانب استئجار مسكن مستقل للأسرة، مع استمرار متابعة الحالة.
وفي الشرقية، نقل الفريق رجلًا مسنًا بلا مأوى إلى المستشفى بعد تعرضه لإعياء شديد، حيث تقرر حجزه في العناية المركزة. وتمكن الفريق، بالتعاون مع الأهالي، من التوصل إلى أسرته والتواصل مع نجله، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة عقب استقرار حالته الصحية.
وفي كفر الشيخ، تعامل الفريق مع طفل يبلغ من العمر 15 عامًا عُثر عليه داخل محطة قطار، وأبدى رغبته في ترك العمل واستكمال تعليمه داخل إحدى دور الرعاية. وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وعرض الحالة على النيابة المختصة.
استقبال حالات بدور الرعاية ولم شمل الأسر
وفي السويس، تعامل الفريق مع بلاغ بشأن مواطن مسن يبلغ من العمر 76 عامًا بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، بناءً على رغبته، بعدما أصبح بلا مأوى وغير قادر على العمل بسبب كبر سنه.
وفي بني سويف، تعامل الفريق مع بلاغ بشأن سيدة بلا مأوى برفقة حفيدها، حيث جرى نقلهما إلى مركز الاستضافة بمدينة بني سويف لتلقي الرعاية اللازمة وتحديد التدخل المناسب لحالتهما.
وفي سوهاج، نجح فريق التدخل السريع في تحديد هوية مواطن مجهول الهوية والتوصل إلى أسرته بعد غياب استمر نحو 4 سنوات، حيث جرى لم شمله بوالديه وأحد أقاربه، مع توجيه الأسرة إلى استكمال أوراقه الثبوتية.
«التضامن» تؤكد استمرار الاستجابة للبلاغات الإنسانية
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة الفورية للبلاغات الإنسانية ومتابعة الحالات حتى الوصول إلى أفضل تدخل ممكن، سواء من خلال إعادة لم شمل الأسر، أو توفير الرعاية داخل المؤسسات، أو تقديم الدعم الصحي والاجتماعي، بما يضمن الحفاظ على كرامة الفئات الأولى بالرعاية.
أرقام الإبلاغ عن الأطفال وكبار السن بلا مأوى
وتهيب وزارة التضامن الاجتماعي بالمواطنين سرعة الإبلاغ عن الأطفال وكبار السن بلا مأوى، أو أي شخص معرض للخطر، من خلال وسائل التواصل التالية:
- الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16429
- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528
- خط «أبناء مصر»: 19828
- واتساب وزارة التضامن الاجتماعي: 01557582104
وشددت الوزارة على أهمية تحديد موقع الحالة عند الإبلاغ، بما يساعد فرق التدخل السريع على الوصول إليها في أسرع وقت وتقديم التدخل المناسب وفقًا لاحتياجاتها.
