افتتح المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، المقر الإقليمي لشركة “كونيكتا” (Konecta) العالمية بالقاهرة الجديدة، ضمن خطة استثمارية تبلغ نحو 100 مليون دولار، تستهدف تحويل مصر إلى مركز إقليمي لتقديم خدمات الشركة في أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا والأمريكيتين، في مجالات تشمل تجربة العملاء الرقمية، والذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، والدعم الفني، وإنترنت الأشياء.
وشهد الافتتاح المهندس أحمد الحرّاني، نائب رئيس مجلس إدارة “كونيكتا” لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، والمهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، إلى جانب عدد من قيادات وزارة الاتصالات والشركة.
أول مركز تميز عالمي للذكاء الاصطناعي التوليدي
ويضم المقر الجديد أول مركز تميز عالمي لمجموعة “كونيكتا” في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)، والذي يتولى تصميم وتطوير ونشر حلول الذكاء الاصطناعي لدعم عمليات الشركة على مستوى العالم، في خطوة تعزز مكانة مصر كمركز إقليمي للابتكار والتكنولوجيا المتقدمة.
كما يعد المقر مركزًا رئيسيًا لعمليات الشركة العالمية، ويضم حاليًا نحو 800 متخصص من الكفاءات المصرية، يقدمون خدمات تجربة العملاء الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإدارة العملاء بعدة لغات تشمل العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية والهولندية، إلى جانب خدمات التحول الرقمي، وتحليل البيانات الضخمة، والأمن السيبراني، وإنترنت الأشياء، والدعم الفني.
وتستهدف الشركة رفع عدد العاملين في مصر إلى نحو 3000 متخصص بنهاية عام 2028، ضمن خطتها للتوسع في تصدير خدماتها للأسواق العالمية انطلاقًا من مصر.
توسع الشركات العالمية يعكس نجاح استراتيجية تنمية صناعة التعهيد
وأكد المهندس رأفت هندي أن توسع استثمارات الشركات العالمية في قطاع التعهيد يعكس نجاح الدولة في بناء منظومة متكاملة لجذب الاستثمارات وتقديم خدمات رقمية عالية القيمة للأسواق الدولية.
وأوضح أن اختيار مصر لاستضافة أول مركز تميز عالمي لـ”كونيكتا” في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي يتماشى مع استراتيجية وزارة الاتصالات الهادفة إلى تحفيز الشركات على تصدير الحلول التكنولوجية المتقدمة، وفي مقدمتها تقنيات الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن توسع الشركات العالمية داخل السوق المصرية يسهم في نقل الخبرات الدولية، وتوفير فرص عمل متميزة للشباب، وتعزيز تنافسية مصر كمركز عالمي لخدمات التعهيد المتقدمة.
وأضاف أن الوزارة مستمرة في تنفيذ خططها لتنمية صناعة التعهيد وزيادة صادرات الخدمات الرقمية، من خلال تحفيز الاستثمارات، وتنمية المهارات الرقمية، وإعداد كوادر مؤهلة تلبي احتياجات الأسواق العالمية.
أحدث حلول الذكاء الاصطناعي
وعقب الافتتاح، أجرى وزير الاتصالات جولة داخل المقر الإقليمي، اطلع خلالها على أحدث الحلول الرقمية التي تطورها الشركة في مجالات الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء وخدمات التعهيد، ومن بينها منصة “Kolibri” للذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI).
وأشاد الوزير بالدور الذي تقوم به الكفاءات المصرية في تطوير واختبار وتوطين هذه الحلول، مؤكدًا أن تنامي مساهمة الشباب المصري في مراكز الخدمات العالمية يعكس التطور الكبير الذي تشهده منظومة بناء القدرات الرقمية في مصر.
“كونيكتا”: مصر أصبحت مقرنا الإقليمي ومركزًا عالميًا للابتكار
من جانبه، أكد المهندس أحمد الحرّاني، نائب رئيس مجلس إدارة “كونيكتا” لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، أن مصر لم تعد مجرد موقع تشغيلي للشركة، بل أصبحت مقرها الإقليمي، وتحتضن أول مركز تميز عالمي للمجموعة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وأشار إلى أن الشركة نجحت في الوصول إلى 800 متخصص داخل مصر، مع خطة لزيادة العدد إلى ألف متخصص بنهاية العام الجاري، وهو ما يعكس ثقة العملاء العالميين في الكفاءات المصرية والخدمات التي تقدمها الشركة من القاهرة.
“إيتيدا”: توسع كونيكتا يعزز صادرات الخدمات الرقمية
بدوره، أوضح المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، أن توسع “كونيكتا” يأتي في إطار الشراكة المستمرة مع كبرى الشركات العالمية لدعم نمو صادرات خدمات التعهيد من مصر، وخلق فرص عمل نوعية للشباب.
وأضاف أن استضافة مركز التميز العالمي في الذكاء الاصطناعي التوليدي تعكس التحول نحو الخدمات الرقمية عالية القيمة، وتؤكد تطور القدرات المصرية في مجالات التكنولوجيا المتقدمة، بما يعزز مكانة مصر على خريطة صناعة التعهيد العالمية.
توسع استراتيجي انطلاقًا من مصر
ويأتي افتتاح المقر الإقليمي تتويجًا لمذكرة التفاهم التي وقعتها هيئة “إيتيدا” مع مجموعة “كونيكتا” في يناير 2025، بحضور الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، لإطلاق عمليات الشركة في مصر وإنشاء مركز إقليمي يخدم أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا والأمريكيتين.
وتعد “كونيكتا” من أكبر الشركات العالمية في مجال التعهيد الرقمي وخدمات تجربة العملاء، إذ تأسست عام 1999 ويقع مقرها الرئيسي في مدريد بإسبانيا، ويعمل بها أكثر من 109 آلاف موظف يقدمون خدماتهم بـ40 لغة في 28 دولة عبر أربع قارات.
ويأتي التوسع الجديد في إطار استراتيجية الشركة لتعزيز حضورها العالمي، وتسريع تبني حلول الذكاء الاصطناعي، وتقديم خدمات رقمية مبتكرة وعالية القيمة لعملائها حول العالم، مع اعتماد مصر كأحد أهم مراكزها التشغيلية والإقليمية.
