تابعت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مستجدات تطوير الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة، بالتعاون مع مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، مؤكدة أن المشروع يأتي في إطار استراتيجية الوزارة للتحول الرقمي والارتقاء بجودة الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين.
دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسهيل الوصول إلى البيانات
وأكدت الوزيرة أن تطوير الموقع يستهدف توفير المعلومات والخدمات بصورة أكثر سرعة ودقة وشفافية، مشددة على ضرورة دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسهيل الوصول إلى البيانات، والاستعلام عن الخدمات والمشروعات والطروحات وقرارات الوزارة، إلى جانب توفير أدوات تفاعلية ذكية تعزز تجربة المستخدم.
ووجهت المنشاوي بأن يتضمن الموقع محتوى متكاملًا يعكس حجم وتنوع مشروعات الوزارة والجهات التابعة لها في قطاعات الإسكان والمرافق والمدن الجديدة والتنمية العمرانية ومبادرة “حياة كريمة”، مع إتاحة مواد مرئية وصور تعريفية بالمشروعات لزيادة الوعي بما يتم تنفيذه من مشروعات تنموية على مستوى الجمهورية.
رفع كفاءة الخدمات
كما شددت على تخصيص قسم متكامل لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين وربطه بمنظومة الاستجابة السريعة وآليات المتابعة الداخلية، بما يضمن سرعة إحالة الشكاوى إلى الجهات المختصة ومتابعة معالجتها حتى الانتهاء منها، في إطار تعزيز التواصل مع المواطنين ورفع كفاءة الخدمات.
وأكدت وزيرة الإسكان، في ختام الاجتماع، أهمية استمرار التنسيق بين قطاعات الوزارة والجهات التابعة لها لتحديث البيانات والمحتوى بشكل دوري، بما يضمن تقديم معلومات دقيقة وموثوقة، ويعزز دور الموقع الإلكتروني كمنصة رقمية رئيسية للتواصل مع المواطنين.
